I. 標準有限保固政策 (Standard Limited Warranty Policy)

本公司依本標準有限保固政策(以下簡稱本保固政策)提供產品保固，並保留修改或更新本保固政策之權利，恕不另行個別通知，請隨時留意網站公告或產品保固文件之說明。

有限保固說明

• 僅適用於產品原購買地區及透過官方指定或授權之銷售管道購買者，並依該地區之保固政策提供服務，不提供跨地區或國際保固。
• 僅適用於產品在保固期內在正常使用狀況下所發生的故障或異常。如因人為因素或其他不可歸責於本公司之因素導致之損壞或故障，不屬本公司保固範圍。常見(但不限於)之排除保固的情況請參見以下”II. 保固排除條款 (Warranty Exclusions)”。
• 本公司有權選擇使用新的或工廠翻新的零件來維修或更換任何有缺陷的產品或零、部件。
• 更換下來的所有零、部件和產品均屬本公司財產。
• 如維修當時已超過保固期限，將會酌收基本檢測及料件費用（含軟、硬體）。

保固期限計算

• 請妥善保留原始購買發票。發票須清楚載明產品名稱、型號及購買日期，發票日期即為產品保固起算日。
• 如消費者無法提供有效之購買發票證明，則產品之保固期限將以產品序列號所對應之出廠日期作為保固起算日。
• 除本頁面下方另行列示之產品外，所有產品之標準保固期限為 12 個月。
• 除產品隨附之保固說明書另有明定外，零、配件均不適用保固。

台灣地區產品保固期

• eScooter 電動滑板車：保固 24 個月(電池及充電器保固 12 個月)
• NOZA P1 功率踏板：保固 24 個月
• HS5 心率感測器：保固 6 個月
• TS5 速度/踏頻雙向感測器：保固 6 個月

II. 保固排除條款 (Warranty Exclusions)

本保固政策不適用於以下任一情況，或因此等情況而損壞或出現缺陷的產品。

• 非本公司製造或銷售
  • 非由本公司製造的產品。
  • 非經由本公司授權經銷商銷售之產品。
• 不當使用與人為因素
  • 將產品用於正常預期用途以外的用途。
  • 使用自己或第三人供應之軟體、介面或其他物品。
  • 未按照產品隨附的使用手冊而使用產品。
  • 誤用或其他為人為因素導致的損壞或異常。
  • 超過規定的身高、體重和年齡限制使用產品。
  • 任何極限運動、商業或展覽使用。
• 外部因素與損壞
  • 事故、碰撞、浸水、高壓噴水、冷凍、跌落、嚴重氧化或化學溶劑腐蝕。
  • 將產品交付給本公司或授權服務提供商時的運輸或包裝不當。
  • 天災、火災、水災或其他不可抗力因素。
• 非授權改動與維修
  • 修改產品，包括使用非本公司製造和/或銷售的部件。
  • 由本公司或授權服務提供商以外的任何人提供服務或維修。
• 資料與耗損件
  • 資料、軟體或程式或可移動存儲裝置的任何丟失或損壞。（請注意：您有責任自行備份資料）
  • 消耗性零組件，即在產品正常使用過程中需要定期更換的部件。
  • 產品或其零組件的自然損耗。
• 外箱破損
  • 當產品外箱或安全封條破損時，您應拒絕接收。如您接受，即表示您同意該產品不適用保固。