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    提醒您,以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響退貨權益。

    1. 商品已超過退換貨期七天鑑賞期

    2. 已開封、已使用之商品

    3. 未附原包裝紙盒或滿額贈品

    4. 惡意或大量退貨(每人每年超過五次後視為惡意退貨,每次退貨數量超過15組/項則視為大量退貨)

    5. 如為實體店面購買之商品,不接受網路退貨退款申請

    6. 商品經消費者端收回後,有凹損、髒汙則不予接受(如為出廠商品本身即有損壞則不在此範圍之內)
       

  • 退換貨相關說明

    1. 依照消費者保護法規定,Acer Gadget倚天酷碁提供7天鑑賞期(自簽收日次日起算7天),在此期間,銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵,或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品),Acer Gadget倚天酷碁將更換相同新品,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

    2. 商品一經拆封使用,恕無法退貨。因此若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品及相關配件,否則Acer Gadget倚天酷碁有權拒絕接受退換貨。

    3. 如因個人因素退貨次數過多(每年超過五次/一筆訂單視為一次),將視情況決定是否暫停出貨,敬請見諒。

    4. 退貨申請以整筆回收與退款處理方式,恕不提供挑品退差額。

    5. 不良品退換經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

    6. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會主動請貨運與您聯絡,安排時間前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當並於約定時間貨運取件,Acer Gadget倚天酷碁在進行商品瑕疵或損壞鑑定,並於取得退回貨品後,會在3-5個工作天內將全新商品寄給您。
       

  • 退款方式及退款時間

原付款方式

退貨作業時間

退款方式

線上刷卡

LINE Pay

退貨包裹完成回收後約7-10個工作天完成退款作業

刷退至原信用卡帳戶中。

由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需7-14個工作日,也因各信用卡結帳週期不同而影響刷退款項完成時間(負項可能會列在下期帳單中),請洽詢您的信用卡發卡銀行。

超商取貨付款

完成商品驗收後的退貨退款,請您完整填寫退貨申請資料。

銀行/郵局帳戶資料(含銀行名稱、分行名稱、帳碼、戶名),我們將會於7-11個工作日內,依您申請的帳戶資料完成退款。


※ 銀行帳戶填寫注意事項:

  1. 填寫退款帳號時請注意:提款卡卡號不一定等於存摺帳號,請以存摺帳號為準。

  2. 一般銀行帳戶,請勿自行加入銀行代碼 ,帳號欄位請填寫存摺顯示之帳號即可,以免造成退款錯誤或失敗。

  3. 中華郵政(代碼700)帳戶,帳號則需填寫存簿之【局號】+【帳號】,共14碼。 

 

 

 

 

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